Müşterileriniz ve paydaşlarınız ile dost olun

Bir markanın gerçek sahibi onu geliştiren şirketler değil, zihinlerinde ve kalplerinde ona yer açan müşterileridir. Hikâyeniz, stratejileriniz, diliniz, renginiz, duruşunuz sahici, samimi ve tutarlı olmalı. Müşteri samimiyetle yapılan önerileri dikkate alırken samimiyetsizlik ve dayatmalara artık tahammül edemiyor. Müşterilerinize karşı samimi olun, onlarla dost olun. Paydaşlarınız ise müşterilerinize giden yolda işinizin nitelik ve itibarına doğrudan katkı sağlar. Tedarikçileriniz, satış noktaları, bayiler, hizmet aldığınız tüm kurum ve kuruluşlar iş ortaklarınızdır. Vizyon sahibi paydaş ve tedarikçiler ile değer üreterek iş süreçlerinizde fark yaratın. Uzun soluklu iş süreçleri geliştiren, tedarikçisine destek olan, sıkıntıya düştüğünde çözüm üreten, onlar adına düşünerek birlikte hareket eden markalar, ancak doğru işbirlikleri ile markalarını geliştirebileceklerinin ve sürdürülebilir bir sistem yaratabileceklerinin farkındalar.

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on print

Bütünleşik Pazarlama İletişimi

  • Pazarlama nedir, ne değildir?
  • Stratejik pazarlama (business = strategy = marketing)
  • İş modeli pazarlama ilişkisi
  • Değer yaratmak
  • Araştırma ve analiz aşamasının yönetimi
    • Hedef kitle kim? Nerede?
    • Marka pazarlama ilişkisi
    • Marka kimliği nedir? Nasıl oluşturulur?
  • Marka konumlandırma, marka özü, değerler, marka vaadi, isim, logo, tescil
  • Marka stratejisi nedir?
  • İletişim ve iletişmek
  • İletişim ve müşteri ilişkileri
  • İletişim ve medya ilişkileri
  • Tanıtım ve bilinirlik
  • İtibarınızı yönetin
  • Pazarlama stratejileri nasıl oluşturulur?
  • Marka kimliği, kurum kimliği, kurum kültürü ilişkisi
  • Pazarlama planı
  • Pazarlama bütçesi
  • Uygulama
  • Ölçün: Ölçemediğin şeyi yönetemezsin